Politique d’annulation
Nous espérons que ces politiques d’annulation vous donneront une compréhension claire de la façon dont nous gérons les annulations pour différents publics. Notre objectif est toujours d’offrir un séjour positif et enrichissant à tous nos clients, quels que soient leurs projets modifiés.
Merci d’avoir choisi nos appart-hôtels pour votre expérience d’hébergement.
Individus
Nous accueillons les particuliers pour profiter de notre cadre de vie confortable. Si vous devez effectuer une annulation, veuillez nous en informer au moins 24 heures avant votre date d’arrivée pour les réservations plus courtes et au moins 7 jours à l’avance pour les réservations hebdomadaires ou mensuelles.
En cas d’annulation dans ces délais, aucun frais ne sera facturé. En cas d’annulation tardive, des frais d’une nuit seront appliqués pour les réservations plus courtes, tandis que des frais d’une semaine s’appliqueront pour les réservations hebdomadaires ou mensuelles.
Groupe
Nous nous réjouissons d’accueillir les groupes dans nos appart’hôtels. Afin d’assurer une expérience fluide pour toutes les personnes concernées, veuillez nous informer de toute annulation au moins 14 jours à l’avance.
Les annulations effectuées 7 à 14 jours à l’avance entraîneront des frais équivalents à une nuit d’hébergement par appartement réservé.
Les annulations 7 jours avant la réservation et à l’approche de la réservation seront facturées à 100% pour l’ensemble de la réservation.
Nous comprenons que les plans sont susceptibles d’être modifiés et nous faisons de notre mieux pour être flexibles et équitables dans notre politique d’annulation.
Un groupe est une réservation de plus de 3 appartements.
Entreprise
Nous accordons de l’importance aux besoins de l’entreprise et comprenons les changements liés au travail. Si une annulation est nécessaire, veuillez nous en informer au moins 24 heures avant l’arrivée pour les réservations plus courtes et au moins 7 jours à l’avance pour les réservations hebdomadaires ou mensuelles.
Pour les annulations dans ces délais, aucun frais ne sera facturé. En cas d’annulation tardive, des frais d’une nuit seront appliqués pour les réservations plus courtes, tandis que des frais d’une semaine s’appliqueront pour les réservations hebdomadaires ou mensuelles, sauf accord contraire.
